周六见到那位女士的丈夫后,乔吉拉德真诚地赞美了他的风度及事业上的成功。男主人听后,自然也十分开心,几十分钟后,就签下了买车的订单。
“谁都喜欢赞美,客户也不会例外。”乔吉拉德总是这样说。事实上,他也一直是这样做的,并且他还总结出了赞美顾客需要用到的技巧。
赞美客户,要与客户有关系。一般推销员到了客户家中,发现客户家中很整洁,都会夸赞一番。但是往往会忽略一个问题,就是只夸赞了屋子的整洁,却没有把主人联系进来,似乎屋子的整洁是与主人无关的。所以,我们可以在夸赞屋子整洁之后,加上一句“您真是一个懂得生活的人。”这样,客户会更高兴。
赞美之前先观察。人人都看得出的有点,我们再去赞美就没有什么新意可言。譬如,位美丽的女士,无论谁见到都会夸赞她的美貌,次数多了,就不足以为奇了。但如果我们能够更细微一点,就能显示出与他人的不同,比如说:“您真是太美丽了,尤其是您的眼睛,我从未见过这样迷人的眼睛。”