将来遇到的难题肯定会是多重的,你可能会想这些问题可以叫查理去做,也可以叫弗里特处理,或者让乔治做,我劝你千万不要存有这种想法,必须经过大家一起商议后再去寻找妥善解决问题的办法。你还必须划清每个人的责任范围,不管遇到任何困难都要果敢决绝,绝不可姑息推诿,将事情推到特别委员会的委员长身上。前面我已经说过,遇到问题必须先抓住问题的核心,从多个方面对问题进行充分了解,而且不管哪一件事情的决定,都要由你最后进行裁决(或经由你同意)。有时你必须做出违背他人意见的决定,但是如果你想做一位负责任的领导者的话,那么这种尴尬的场面就不可避免。
不是我不够乐观,今后你一定会遭遇难以想象的惨败。但是失败并不可怕,因为在失败中可以快速地累积宝贵的经验,这在成功的过程中是无法体验到的。也许你会认为在众目之下,失败是一件非常可耻的事,从而想到下台恢复到没有责任的岗位。一个领导者的成功与失败,往往取决于这一点——遇到困难是否有坚持下去的勇气。遭遇失败时,你首先要分析失败的原因,对事实加以说明。其次勇敢地担负起责任,绝不能藏头露尾,更不可让自己消沉下去(向别人要求同情不是一个领导者应该做的事)。面对失败,鼓足干劲,认真采取弥补措施,这才是一个合格而且优秀的领导者。