在休息过后,这家轮船公司将刚才引起对方不满的那项关键性条款再次提了出来,并询问了对方的意见,之后双方又进行了富有成效的讨论。最终,不仅条款中的相关细节做了补充、修订,同时也让对方感觉到了这家轮船公司的诚意,在双方各有让步的情况下僵持的局面结束了,双方达成了高达数千万美元的合作协议。
在此之后,这两家公司的合作一直持续了很久。
谁都想不到,一场看似棘手的谈判竟然会因为一个嘴唇紧闭的动作而找到突破口,进而完美收官。
也许观察嘴部动作,对于普通人而言有点困难,但是对于FBI来说,则是他们不得不修炼的一项重要技巧。且不说从口中说出的语言的可靠性有多少,单是他们在办案过程中遇到的“宁死也不肯开口”的状况,就足以让他们意识到包括嘴部无声语言在内的微表情的重要性。许多时候,那些被FBI抓获的嫌疑人都试图通过装哑巴来逃避法律的制裁,但是FBI总能从他们嘴唇的一些细微变化上找出破绽,突破其心理防线。因此,在上述案例中,曾在FBI工作多年的巴图姆能够破解谈判桌上出现的一个不易察觉的嘴部动作,也不足为奇。