此外,我们还要在打听朋友们的生日上面动点脑筋。怎样打听呢?虽然你也许不相信星相学,但是你可以先问对方,是否相信一个人的生日跟一个人的个性和性情有关系,然后再请他把他的生日告诉你,然后把他的姓名和生日记下来,事后再转记到一个生日本子上,还可以把这些生日在你的日历上标明。当某人生日到了的时候,他就会接到你的信或电话。效果将多么令人惊喜!
如果我们要交朋友,就要以高兴和热诚去迎接别人。当别人打电话给你的时候,你说话的声音,要显出特别地高兴。纽约电话公司曾训练他们的接线生在说“请问您要拨几号”的时候,口气显出“我很高兴为您服务”。我们接电话的时候,也应该记住这点。
对别人表示真正的关注,不仅会让你结交朋友,并且会为公司争取到客户。下面的例子便是最好的说明。
位于纽约的北美国家银行,在他们定期出版的刊物里刊登了一封储户玛德琳·罗丝戴尔的来信:
“我非常愿意让你们知道,我十分感谢贵银行的职员。他们个个谦虚有礼,非常乐意帮助人。在排了长长的队伍之后,能受到柜台出纳员亲切的问候,真让人感到高兴。”