不只是钢铁大王卡耐基，凡是功成名就的人，都知道记住别人的名字，将会给自己的人生带来莫大的助益。他们了解、掌握人心之法并不在于很深的理论，而是在于记住别人的名字，并且亲切地招呼，如此而已。
迅速而正确地喊出别人的名字，表示出你对他的关心是多么的深切。被我们所关怀的人的名字当然不会忘记，越不被关心的人，他的名字就越容易忘掉，所以，当我们忘了一个人的名字时，就等于坦白地表示：我毫不关心你。这时候，你再想用其他的言语来解释你的疏忽，为时晚矣!
记住名字的方法有很多，其中主要有几项：如果对方的名字你没有听清楚，你必须请他再说一遍；如果他的名字很特别，你可以问“怎么写?”然后在彼此的交谈中，一再地重复对方的名字，将名字与其表情、身材、面貌特征，一齐印在脑海中。
第9章 团队加法
身为女白领，手底下肯定有自己的团队，不管是三五个人还是千八百人的团队，都要由你来带领。团队的成绩往往也跟你带队伍的能力有关系。
