比起电脑，精英员工更倾向于通过书籍收集信息。另外，在信息溯源方面，他们也不会把自己绑在网络上，而是积极向专业书籍或专业人士搜寻挖掘信息。这和精英员工扩展公司内外人脉关系的行为有异曲同工之妙。通过对精英员工言行的调查，我们了解到，他们会对定期收集信息有个事先规划，还会通过和人聊天获取稀缺信息。实际上，他们的人脉也要比普通员工宽出好多。并且，进一步调查发现，他们扩展人脉的原因63%在于信息收集。
误区6 出现问题立刻考虑解决方案
只解决表面问题
商务活动中出现问题该怎么办？如果不了解基本处理方法，就会陷入困顿，或是把事情搞得更加复杂，到头来只能把解决时间拖得更晚。
普通员工发现问题后通常会立即考虑解决方案。问题出现后，大多数员工都属于以下情况：还没有捋清头绪便匆忙按下暂停键，只看眼下，想到哪些做哪些。他们或是依靠以往经验；或是认定此路不通，坐以待毙；或是为了搜集完美信息，长时间耗在Google上；或是花费高额报酬让顾问反复调查……如此这般，问题非但得不到顺利解决，甚至还会反复出现。诚然，面对复杂问题，人们很容易陷入困惑，如同暗夜行路，找不到解决的头绪，但如果你抓住直击问题本质的关键点，在这个基础上再着手解决，或许就会事半功倍。
